Bell Telemensagens - FAQ
Como envio minha telemensagem?
Comprei uma telemensagem em um site de compra coletiva, porém o numero do meu cupom está aparecendo como invalido.
Tenho como ouvir a reação da pessoa?
Posso mudar o fundo musical da minha mensagem?
Não tenho como ouvir a mensagem pelo computador.
Comprei um mensagem para fixo e quero trocar para celular.
Formas de Pagamento
Quando minha mensagem será enviada?
Como envio minha telemensagem?
Escolha a mensagem que mais lhe atrair e clique em seu título.
Na área de visualização dos detalhes da mensagem, clique em comprar.
Você estará na tela de agendamento. Preencha o número do telefone, data e hora que deseja que a mensagem seja enviada e os dados de quem irá receber.
Caso tenha um cupom, digite o número e clique em calcular.
Clique em avançar. Será solicitado seu login e senha. Caso não tenha cadastro, clique em “Primeira vez” e cadastre-se.
Será exibida a tela com o número de seu pedido e os detalhes de sua compra. Basta escolher a forma de pagamento que mais lhe agradar, efetuar o pagamento e sua mensagem será enviada.
Comprei uma telemensagem em um site de compra coletiva, porém o numero do meu cupom está aparecendo como invalido.
Esse problema ocorre porque os sites de compras coletivas demoram até 24 horas para nos enviar os números dos cupons. Então caso tenha adquirido um cupom aguarde um dia útil para que o número esteja cadastrado em nosso sistema.
Voltar ao topoTenho como ouvir a reação da pessoa?
Sim.
Após o agendamento, o você terá acesso a sua área de histórico. Lá poderá visualizar todos os pedidos efetuados e as telemensagens adquiridas.
Após a telemensagem ser enviada, aparecerá o status dela (atendida, caixa postal, não atendida, etc) e você poderá ouvir a gravação.
Posso mudar o fundo musical da minha mensagem?
Não.
Voltar ao topoNão tenho como ouvir a mensagem pelo computador.
Estamos trabalhando para disponibilizar no site, além do áudio, as mensagem por escrito, assim mesmo que você não possa ouvi-las, poderá mandar sabendo exatamente o que a pessoa irá ouvir. Caso a mensagem selecionada não tenha o texto, entre em contato conosco que o disponibilizaremos assim que possivel.
Voltar ao topoComprei um mensagem para fixo e quero trocar para celular.
Neste caso pedimos para entrar em contato conosco pelo formulário do site.
Voltar ao topoFormas de Pagamento
Nosso sistema de pagamento é via Pagamendo Digital, serviço oferecido pelo Buscapé. Através do Pagamento Digital, disponibilizamos boleto bancário, todos as bandeiras de cartões de crédito e transferência online para os bancos Bradesco, Itaú e Banco do Brasil. Nenhum dos dados pessoais que o Pagamento Digital solicita são repassados para nós. Por atendermos todo o país, não realizamos cobranças residenciais. Caso prefira fazer depósito em conta, por favor, entre em contato conosco. Caso pague via boleto e queira o envio de sua mensagem no mesmo dia, nos envie o comprovante por e-mail.
Voltar ao topoQuando minha mensagem será enviada?
Após recebermos a confirmação do pagamento, a mensagem é enviada no horário solicitado. Caso a confirmação venha após o prazo solicitado, como pode ocorrer com boleto bancário, a mensagem é enviada imediatamente. Não existe prazo máximo para agendamento, e a mensagem nunca é enviada antes da data solicitada. Caso precise alterar a data que foi agendada, por favor, entre em contato conosco.
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